Háblanos un poco de tu cargo y de tu trayectoria profesional hasta la fecha.
Formo parte del fantástico equipo de Perfiles para África y Oriente Medio, y actualmente soy gestora de proyectos en el equipo de Proyectos de Perfiles, al que me incorporé en mayo de 2021. Mi cargo consiste en proporcionar a nuestros clientes datos e información sobre los consumidores para que puedan mantener su competitividad, aumentar su cuota de mercado y retener a sus clientes. Entre nuestros clientes, se incluyen empresas de gran consumo, minoristas, marcas de comida rápida, tiendas en línea, marketing e instituciones financieras.
Llevo trabajando en el ámbito de los estudios de mercado desde que salí de la universidad y me incorporé en 2009 a lo que entonces era TNS. Cuando TNS pasó a ser Kantar, me incorporé al equipo de Insights de Kantar como ejecutiva de investigación en el equipo de Proyectos y trabajé directamente con la oficina de Kantar en Holanda, en un proyecto global para Heineken. Todo ello mientras vivía en mi ciudad natal, Durban.
En 2017, tomé la decisión personal de trasladarme a la hermosa Ciudad del Cabo y continuar en mi puesto. Tras más de 10 años en Insights, el año pasado decidí dar el salto y solicitar un puesto en Perfiles. Ha sido la mejor decisión que he tomado profesionalmente en mi vida, ya que puedo decir con total sinceridad que trabajo con las personas más inspiradoras que hay. Cada miembro de mi equipo aprovecha todas las oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
¿Cómo repercute en los consumidores el trabajo que desempeñas?
Nuestro equipo proporciona datos de primera mano procedentes de paneles y fuentes de estudio por Internet con los que nuestros clientes pueden tomar medidas rápidamente gracias a los esfuerzos que dedicamos a elaborar los perfiles. Esto, a su vez, permite a nuestros clientes asegurarse de que los consumidores reciben sus mejores ofertas en términos de prestación de servicios y productos.
¿Cuál es la cultura de la empresa?
Kantar cuenta con una cultura de curiosidad y aprendizaje; cuanto más sabemos, mejor podemos ayudar a los clientes a tomar decisiones empresariales que resulten productivas. La empresa mantiene un diálogo continuo y transparente con los empleados sobre los cambios empresariales y las decisiones, y nos mantiene informados claramente sobre la misión y los valores en pos de los que todos debemos trabajar.
En Sudáfrica, Kantar se centra mucho en las personas y la cultura, y organiza actividades para todas las ocasiones que puedas imaginar. Muchas de las actividades consisten en devolver a las comunidades locales lo que recibimos de ellas a través de donaciones benéficas. Las actividades varían desde las orientadas a la empresa hasta las centradas en los empleados y la comunidad.
También organizamos muchos actos para homenajear nuestro legado y nuestra cultura, y celebrar la diversidad de los empleados. Al ser sudafricanos, nuestra oficina cuenta con una de las comunidades más diversas, con multitud de personas con distintas razas, religiones e idiomas. Los compañeros hablan libremente entre sí en sus lenguas locales, y respetamos y fomentamos un entorno que favorezca que cada uno ensalce su singularidad dentro de la empresa.
¿Te sientes respaldada como empleada por Kantar?
La empresa siempre me ayuda a conciliar la vida laboral y personal.
El equipo se portó de maravilla durante mi trasplante de córnea en 2020 y me concedió todo el tiempo que necesitaba para recuperarme, además de tomarse muy en serio mi situación a la hora de volver a la oficina tras el levantamiento de las restricciones relacionadas con la COVID-19. Por eso, puedo trabajar con la flexibilidad que necesito en función de mis necesidades especiales.
¿Qué consejo le darías a alguien que está pensando en incorporarse a Kantar?
Muéstrate dispuesto a aprender de todo el mundo, ya que esta empresa es muy rica en conocimientos. Anímate a hacer cosas. Como la empresa evoluciona constantemente, el cambio es constante, y siempre habrá algo nuevo que aprender, hacer y dominar.