Certifique-se de anexar seu currículo atualizado e a ciência do seu gestor no ato da candidatura!

Resumo do Propósito do Cargo:

Atendimento as demandas de suporte técnico de TI, internas e externas, com prioridade no atendimento aos clientes da Kantar Ibope Media.

Responsabilidades:

• Solucionar os chamados (incidentes, requisições e dúvidas) ou escalonar para equipe especializada quando necessário.
• Realizar o atendimento da demanda de clientes externos e internos dentro do prazo previsto.
• Realizar análise de incidentes, solucionado ou escalonando o mais rápido possível.                 
• Analisar e propor melhorias de processo.
• Atualizar regularmente a documentação e controles da área.
• Implementar em equipe as definições técnicas alinhadas com a gestão da área.

Conhecimentos e Experiências:

Essencial:

• Graduação concluída ou cursando último ano na área de tecnologia da informação.
• Experiência em suporte técnico em TI, em ambiente Windows 10 (ou superior) e Office/Microsoft 365.
• Idiomas: Inglês intermediário.
• Noções de Scripts em PowerShell.

Desejável:

• Idiomas: Inglês avançado e espanhol intermediário.
• Conhecer ferramentas: Cryptografia, antivírus, formatação de computadores e Active Directory (AD).         
• Domínio de Scripts em PowerShell.

​Candidaturas até 02/10/24.